Son güncelleme: 03 Kasım 2026
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla TS3.SHOP TeamSpeak Hizmetleri tarafından hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
| Unvan | TS3.SHOP TeamSpeak Hizmetleri |
| Adres | İstanbul, Türkiye |
| Telefon | — |
| E-posta | info@ts3.shop |
| KEP adresi | — |
| MERSİS no | — |
| Vergi dairesi / no | — / — |
| Ticaret sicil no | — |
| İnternet sitesi | https://ts3.shop |
| KVKK başvuru e-postası | info@ts3.shop |
| VERBİS kayıt no | Kayıt yükümlülüğü kapsamında değilse — |
2. İşlenen kişisel veriler
| Kategori | Veriler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad; bireysel fatura için T.C. kimlik numarası |
| İletişim | E-posta adresi, cep telefonu (WhatsApp), fatura adresi |
| Müşteri işlem | Sipariş, hizmet, fatura, bakiye hareketleri, kupon kullanımı, destek talepleri ve yazışmalar |
| Finans | Ödeme tutarı ve kaydı, havale/EFT bildirimindeki gönderen adı; kart bilgileri tarafımızca işlenmez |
| Kurumsal fatura | Şirket unvanı, vergi dairesi ve numarası |
| İşlem güvenliği | IP adresi, oturum ve giriş kayıtları, tarayıcı/cihaz bilgisi, işlem logları, 2FA durumu, şifre özeti (geri döndürülemez) |
| Hizmet verisi | TeamSpeak sunucu adı ve ayarları, firewall kuralları, yedekler, müşteri paneli hesapları |
| Pazarlama | Ticari ileti onayı ve tercihleri (yalnızca onay verilmişse) |
Özel nitelikli kişisel veri işlenmez. Müşterilerimizin TeamSpeak sunucularına bağlanan üçüncü kişilerin takma ad, kimlik (UID) ve IP gibi verileri ilgili müşterinin (veri sorumlusu) talimatıyla ve yalnızca hizmetin teknik olarak sunulması amacıyla veri işleyen sıfatıyla işlenir.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
| Amaç | Hukuki sebep (KVKK m.5/2) |
|---|---|
| Üyelik oluşturma, hizmetin kurulması ve sunulması, destek | (c) Sözleşmenin kurulması ve ifası |
| Faturalandırma, muhasebe, vergisel kayıtlar | (a) Kanunlarda açıkça öngörülme ve (ç) hukuki yükümlülük (213 sayılı VUK, 6102 sayılı TTK) |
| Trafik ve erişim kayıtlarının tutulması | (ç) Hukuki yükümlülük (5651 sayılı Kanun) |
| Bilgi güvenliği, kötüye kullanımın ve dolandırıcılığın önlenmesi | (f) Meşru menfaat |
| Hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması | (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması |
| Yetkili kurum ve kuruluşların taleplerinin karşılanması | (ç) Hukuki yükümlülük |
| Kampanya ve tanıtım iletileri, analitik çerezler | Açık rıza (KVKK m.5/1) ve 6563 sayılı Kanun kapsamında onay |
4. Toplama yöntemi
Kişisel veriler; internet sitesi ve Panel formları, sipariş ve ödeme süreçleri, ödeme kuruluşlarının bildirimleri, destek talepleri, e-posta ve WhatsApp yazışmaları ile çerezler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanır.
5. Aktarım
Kişisel veriler, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak:
- Yurt içinde: lisanslı ödeme ve elektronik para kuruluşları (PayTR, Shopier) ve bankalar, barındırma (veri merkezi) ve altyapı hizmet sağlayıcıları, mali müşavir ve hukuk danışmanları, kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları (Gelir İdaresi Başkanlığı, BTK, mahkemeler, savcılıklar) ile,
- Yurt dışında: e-posta gönderim ve WhatsApp mesajlaşma altyapısı sağlayıcılarının sunucularının yurt dışında bulunması halinde, KVKK m.9 uyarınca yeterlilik kararı veya standart sözleşme gibi uygun güvencelerin sağlanması kaydıyla,
paylaşılabilir. Sunucularımız Türkiye (İstanbul) konumundadır.
6. Saklama süreleri
| Veri | Süre |
|---|---|
| Fatura, ödeme ve muhasebe kayıtları | 10 yıl (TTK m.82, VUK m.253) |
| Trafik ve erişim (log) kayıtları | 5651 sayılı Kanun ve yönetmelik uyarınca en az 1, en fazla 2 yıl |
| Üyelik ve sözleşme verileri | Üyelik süresince ve sona ermesinden itibaren genel zamanaşımı süresi (10 yıl, TBK m.146) |
| Hizmet verileri (sunucu, yedek, firewall) | Hizmet süresince; sona erdiğinde askı süresi sonunda silinir |
| Pazarlama onayı kayıtları | Onay geri alınana kadar; ispat için ilgili mevzuattaki süre |
Süresi dolan veriler Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik uyarınca periyodik olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Haklarınız (KVKK m.11)
Kişisel veri sahibi olarak:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK m.7'deki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- (5) ve (6) kapsamındaki işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca; yazılı olarak İstanbul, Türkiye adresine, — KEP adresine, güvenli elektronik imza veya mobil imza ile ya da sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden info@ts3.shop adresine iletebilirsiniz. Başvuru formu için "KVKK Başvuru Formu" sayfasını kullanabilirsiniz.
Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi halinde, KVKK m.14 uyarınca cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her halde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyette bulunabilirsiniz.